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| サービス名称 | 特長 | 対象製品 |
|---|---|---|
| パスポート・ アドバンテージ・ サポート |
パスポート・アドバンテージ・プログラムをご利用のお客様に提供されるテクニカル・サポートにつきましてはこちらをご確認ください。 対応時間: 9時~17時(昼 open) |
Lotus Notes/Domino ※ |
| アクセラレイテッド・バリュー・プログラム (旧称:プレミアム・サポート) |
パスポート・アドバンテージを通じて提供されるテクニカル・サポートの上位に位置し、運用フェーズへのプロアクティブなご支援を提供することで、お客様システムの ROI 向上と TCO 削減をご支援するプログラムです。 | Lotus Notes/Domino ※ |
| フィールドサポート・ サービス |
システムクリニックサービス | Lotus Notes/Domino ※ |
| パフォーマンス・チューニングサービス | Lotus Notes/Domino ※ | |
| システム有効活用診断サービス | Lotus Notes/Domino ※ | |
| QuickStart 導入支援サービス | IBM Sametime, Lotus Notes Traveler ※ |
※ Lotus のサポート対象製品およびバージョンについてはソフトウェア・サポート・ライフサイクルをご参照下さい。その他、サポートに関連する問い合わせはこちらをご参照下さい。
