IBMソフトウェア アクセラレイテッド・バリュー・プログラム（旧称：ソフトウェア プレミアム・サポート）は、PAテクニカル・サポート体制をお客様向けにアップリフトします。
ソフトウェア アクセラレイテッド・バリュー・プログラム
契約形態：ソフトウェアサービス契約
IBMソフトウェアブランド・スペシャリストによる
- 問題管理
- 問題の優先エスカレーション
- プロアクティブな運用支援
- 予防保守
- 運用コンサルティング
- ベストプラクティスガイド
- オンサイトでの技術支援
- スキル／ナレッジ・トランスファー
PAテクニカル・サポート
契約形態：PAソフトウェア・サブスクリプション＆サポート（SS＆S）契約
IBMソフトウェアブランド・スペシャリストによる
- リモートでの製品サポート
- 製品Q&A
- 障害への対応
