ソフトウェア・サブスクリプション&サポート

ソフトウェア・サブスクリプション&サポートとは?
サブスクリプションとサポートをご提供します。

• ソフトウェア・サブスクリプション&サポート有効期間中に出荷開始となった新バージョン/リリースへ自由にアップグレードができます。
• 新バージョン/リリースの出荷時に、メディア・パックを入手できます。
• 製品により、プラットフォーム間の移行ができます。
• 「パスポート・アドバンテージ・オンライン」から、プログラム・コードのダウンロードができます。

• 製品のインストールや使用法、導入方法についてのご質問が可能
• プログラム・コードに起因する障害への支援を提供
• 障害時のサポートを利用することが可能
  緊急度の高い障害（重要度1の障害）については、追加料金なしに24時間365日のサポートを提供
• （電話でのお問合せとWeb経由(サービス・リクエスト）での問題報告が可能
• 技術情報検索の鍵付き文書についても参照が可能

詳しくはサポートガイドへ

ソフトウェア・サブスクリプション&サポートは1年毎の更新（PA：アニバーサリー・デート/PAX：注文ごと）となります。ソフトウェア・サブスクリプション&サポートの有効期限が終了すると、サブスクリプションとサポートを受けることができなくなります。ソフトウェア・サブスクリプション&サポートをご利用いただくには、継続してソフトウェア・サブスクリプション&サポートをご注文ください。

• ソフトウェア・サブスクリプション&サポート更新手順
• 更新対象明細の見方 (17KB)
• Adobe® Reader® が必要