ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートは、パスポート・アドバンテージおよびパスポート・アドバンテージ・エクスプレスのもとで取得されたソフトウェア・ライセンス（および期限付使用権）に含まれます。以下にソフトウェア・サブスクリプション＆サポートの特徴、種類、更新についてご説明いたします。上記のリンクをクリックすると、各項目のトピックへ移動します。
ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートの特徴
ソフトウェア・サブスクリプション
ソフトウェア・サブスクリプション＆サポート有効期間中に以下がご利用いただけます。
- ソフトウェア・サブスクリプション＆サポート有効期間中に出荷開始となった新バージョン/リリースへアップグレードができます。
- 「パスポート・アドバンテージ・オンライン」から、プログラム・コードのダウンロードができます。
- 最新バージョン/リリースのメディア・パックを入手できます。
- 製品により、プラットフォーム間の移行ができます。
テクニカル・サポート
ソフトウェア・サブスクリプション＆サポート有効期間中に以下がご利用いただけます。
- 製品のインストールや使用法、導入方法についての質問ができます。
- プログラム・コードに起因する障害への支援を提供します。※緊急度の高い、「重要度1」 の障害については、追加料金なしに24時間365日のサポートを提供します。
- 電話でのお問合せとWeb経由（サービス・リクエスト）での問題報告ができます。
- 技術情報の鍵付き文書についても参照が可能です。
ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートの種類
継続ソフトウェア・サブスクリプション＆サポート
- 現在有効なソフトウェア・サブスクリプション＆サポートをお持ちのお客様が引き続き注文する場合に選択いただきます。
- 有効期間は12カ月間 ※アニバーサリー・デート外で更新する場合は、期間按分を適用します。
- 複数年分まとめての注文が可能です。
※ソフトウェア・サブスクリプション＆サポート期間満了前にご注文していただく必要があります。
新規ソフトウェア・サブスクリプション＆サポート
- 現在有効なソフトウェア・サブスクリプション＆サポートをお持ちでないお客様が注文する場合に選択いただきます。
- 有効期間は12カ月間
- 期間按分の適用はありません。
ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートの更新
ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートは1年毎の更新（PA：アニバーサリー・デート/PAE：注文ごと）となります。ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートの期間が満了すると、ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートをご利用できなくなります。引き続きご利用いただくには、継続ソフトウェア・サブスクリプション＆サポートをご注文ください。
