Rational ソフトウェア・サービスでは、お客様組織におけるソフトウェア開発プロセスの改善をご支援します。
豊富なスキルと経験、Rational の提唱する開発ベストプラクティス（Rational Unified Process：RUP）に基づき、お客様組織のソフトウェア開発プロセスのアセスメントから、Rational 製品およびプラクティスの導入支援、研修、運用支援までさまざまな局面でのサービスをご提供します。これによりお客様組織にあわせた効果的なソフトウェア開発プロセスの定義、早期導入、スムーズな展開、および安定した運用を可能とします。
アセスメントサービス
- サービス概要
お客様組織の現状のソフトウェア開発手法・環境・体制・運営等を評価し、現在の課題および将来達成すべき項目を明確にします。この内容を利害関係者間で共有し、お客様の組織にあわせたプロセス改善のロードマップをご提示します。評価は30数年にわたるソフトウェア業界への貢献から導き出されたRationalの提唱する開発ベストプラクティス（Rational Unified Process：RUP）に基づいて行われます。
- お客様にとっての価値
- 現状のソフトウェア開発手法・環境・体制・運営が抱えている課題が明らかになります。
- 改善に向けたロードマップを利害関係者と共有し、今後の改善活動につなげることが可能です。（改善活動計画および実施支援は別サービスとなります）
導入・構築支援サービス
- サービス概要
Rational ソフトウェア製品を使ったソフトウェア開発プロセスの導入をご支援します。新しいソフトウェア開発プロセスをより効果的に、より素早く組織に導入・展開するため、計画策定、利用モデルの検討、導入、ユーザー教育などをお客様とともに実施します。また、この導入支援サービスを通じてソフトウェア開発プロセス担当者の方へのメンタリングを行い、担当者の早期育成を図ります。
- お客様にとっての価値
- Rational ソフトウェア製品やソフトウェア開発のプラクティスをより効果的に活用することができます。
- Rational ソフトウェア製品に対するスキルを早期に習得することが可能です。
- 新しいソフトウェア製品、プラクティスの初期導入の期間、コスト、リスクが軽減できます。
関連リンク
研修サービス
- サービス概要
ソフトウェア開発に必要な知識から各々の製品に関する機能、操作、導入・運用管理の実施と計画立案に必要な研修を入門レベルから実践レベルまで体系的にご利用いただくことが可能です。多くの研修コースでは実践に役立つチーム・ワークショップやPCによる演習が含まれます。
- お客様にとっての価値
- Rational 製品を扱うコースはPCを用いたハンズオン演習を通じて、 講義で学んだことをすぐに実体験できます。
- ソフトウェア開発手法を体系的に学習し、チームによるディスカッション・ワークショップを通じて講義で得た知識を自分のスキルとして定着できます。
関連リンクRational講座
プレミアム・サポートサービス
- サービス概要
Rational ソフトウェア製品の運用フェーズで、お客様専属のRationalブランドテクニカル・スペシャリストが、お客様の運用課題や問題事項に対してプロアクティブな技術支援と運用コンサルティングをご提供します。ご契約いただいたお客様は、プレミアムなIBMお客様番号により、全世界レベルでお客様のお問い合わせが優先対応となります。
- お客様にとっての価値
環境変化への対応や競争力向上のためには、様々な要件事項の変更要求に対して、迅速、柔軟かつ適切な対応が求められます。プレミアム・サポートは、お客様を定常的なベストプラクティス運用へ導くことで、Rational製品が関わるシステムのROI向上とTCO削除を実現します。
下記ウェブサイトにて、サービス内容の詳細と効果事例をご紹介しております。IBM ソフトウェア プレミアム・サポート
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