サービス・リクエスト（SR)の画面について

上記リンクをクリックすると、ページ内の該当箇所へ移動します。

ご提供中のサービス・リクエスト（SR）の画面にて、ラベル表示などが読みづらい部分などがあります。 次回以降のリリースアップにて改善させていただくか、こちらのWebサイトにてご案内させていただきます。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
サービス・リクエスト(SR)のWebサイトはこちら

「サービス・リクエスト（SR）の再オープン」ボタンに、"取り消し線"と"キャンセル"という記載が表示される場合があります。
正しくは、「サービス・リクエスト（SR）の再オープン」です。

Myプロファイル画面上部にある「Myプロファイル」ウィンドウには、"補助的な連絡方法"を設定する箇所があります。
表示がずれておりますが、E-mailアドレス、日中の電話番号、他の電話番号、携帯電話番号のいずれかを選択し、右端のラジオボタンをチェックしてください。
お客様のご契約内容についての確認など、弊社サポート要員がお客様へ連絡をする必要がある場合に、いずれかの方法でご連絡させていただきます。

サービス・リクエスト（SR）通知設定のウィンドウに、重要度ごとに通知を受け取るか、受け取らないかをチェックするチェックボックスがあります。
表示がずれておりますが、"真ん中が更新時の通知"のチェックボックス、右端が"クローズ時の通知"のチェックボックスです。

e-メールはMyメッセージでご確認いただけます。また以下のウィンドウでチェックをつけることで、e-メール通知を受信することができます。

サービス・リクエスト（SR）番号での検索が可能です。
サービス・リクエスト（SR）番号（5桁）　Branch番号（3桁）　国番号（3桁）となっております。

Please select your operating system which will ensure the proper routing of your service requestという英文は、"オペレーティング・システムを選択してください。
選択にない場合は、「問題の記述」の欄へ記載してください"という意味になります。

お客様トラッキング番号の箇所の、入力ボックスの下に重なって"ヘルプ"へのリンクがあります。
添付ファイルの選択の箇所の、入力ボックスの上部線が表示されておりませんが、問題なくファイルを添付いただけます。

すでにファイルの添付がある場合、一覧表が表示されますが、見づらく表形式がくずれています。
送信済みの添付ファイルへの影響はありません。

Myプロファイルの、サービス・リクエスト（SR）通知設定で、更新時の通知にチェックが入っている場合、更新があったことをお知らせするe-メールが送信されます。（通知が必要のない場合は、チェックをはずしてください。）
テキストの更新がない場合と、テキストの更新がある場合でも、以下の記載が含まれておりますのでご注意ください。

  "これは、管理変更として行われたものです。テキスト情報は更新されていません。"

• サインイン

  ご登録済みのお客様の入り口はこちらです。