ソフトウェア・メンテナンス テクニカル・サポートのお問合せ先は、次のとおりです。
これらの電話番号は、有効なソフトウェア・メンテナンス契約をお持ちのお客様のみご利用可能です。
| ソフトウェア | お問い合わせ電話番号 |
|---|---|
| AIX, OS/400などのOSや システム・ソフトウェア |
0120-557-931 |
| WebSphereブランド製品 | 0120-557-961 |
| DB2ブランド製品 , COGNOS製品 | 0120-557-981 |
| Tivoliブランド製品 | 0120-557-972 |
| Lotusブランド製品 | 0120-057-123 |
| Informix製品, solidDB製品 | 0120-068-633 |
| Rationalブランド製品 | 0120-016-190 |
| DataStage製品 | 0120-025-051 |
| FileNet製品 | 下記の【FileNet製品について】をご参照ください。 |
- 上記表のお問い合わせ電話番号は、有効なソフトウェア・メンテナンス契約をお持ちのお客様のみご利用可能となっております。継続ソフトウェア・メンテナンスのご購入についてはPAリニューアル・オフィスへご連絡ください。
- PA製品の継続ソフトウェア・メンテナンスのご購入については、PAリニューアル・オフィスへご連絡ください。
- ソフトウェア・メンテナンス(SWMA)契約のご確認につきましては、弊社担当営業またはIBMビジネス・パートナーにご連絡ください。
- パスポート・アドバンテージ契約のご確認やWebツールのご利用方法などについてはパスポート・アドバンテージ事務局へお問い合わせください。
※パスポート・アドバンテージ以外のお問い合わせはご遠慮願います。 - 緊急度の高い障害(重要度1)に対する24時間365日のお問い合わせ電話番号は、通常時間外に各製品のお問合せ窓口で音声ガイドにてご案内しております。
- 上記表のお問い合わせ番号の他にIBMソフトウエア・テクニカル・サービス窓口のご利用も可能です。(こちらの番号も有効なソフトウェア・メンテナンス契約をお持ちのお客様のみご利用可能となっております。)
※サービス関連のお問い合わせ先は
※ご不明な点は、IBMビジネス・パートナー又は、弊社担当営業にご連絡願います。
【Lotusブランド製品のご注意】
- Lotus製品のサポートサービス内容や、契約に関するお問い合わせはLotusサポート契約センターへお問い合わせください。
【FileNet製品について】
- お問い合わせ先は、こちらのページにあります、"FileNet Support"欄でご案内しております。
- こちらの電話番号は国際無料通話番号です。
