このガイドでは、以下の内容をお客様にお伝えします。
- IBMソフトウェア・サポートの紹介
- IBMソフトウェア・サポート体制について
- IBMが提供するサポート・サービスについての情報の提供 （プログラム、ポリシー、手続き、等）
- ご利用可能なインターネット上の情報や多くの新しいセルフ・アシスト・ツールの紹介
- IBMソフトウェア・サポートの効果的な利用方法の紹介
- IBMに買収され、従来のサポートからIBMソフトウェア・サポートへの移行途中である製品に対する、ソフトウェア・サポートに関する情報の提供
- お客様のご要望にお応えするための、追加サービス（プレミアム・サービス）のご紹介
このガイドには、お客様がIBM製品のサポート・サービスをご利用いただく上で重要な情報が記載されていますので、入念にお読みいただけますようお願いいたします。 また、最新の情報を確認できるようにブック・マークをしておいていただくことをお勧めします。
(このガイドは、特定のIBM製品やサービスの契約の内容を変更するものではありません。）