導入効果
- ネットワークのサービス品質のエンド・ツー・エンドでの管理
Tivoli Netcool Service Quality Management Center（TNSQMC）は、主として通信サービス・プロバイダーがそのお客様に提供されるサービス品質をエンド・ツー・エンドで管理します。リアルタイムのサービス可用性管理、SLAライフ・サイクル管理、パフォーマンス管理、およびユーザーが体感するサービス状況の管理機能を提供します。
Tivoli Netcool Service Quality Management Centerは以下のようなコンポーネントから構成されており、個別あるいは任意の組み合わせで利用することができます。
- Tivoli Netcool Business Service Manager（TNBSM）
- Tivoli Netcool Service Quality Manager（TNSQM）
- Tivoli Netcool Customer Experience Manager（TNCEM）