最近のIT部門における運用管理は時代の移り変わりに伴い求められる管理の範囲が
より広く多岐にわたるようになってきています。運用管理という言葉をとっても、一昔前は“システムズ・マネージメント”と言っていたようにコンピューターシステムを管理することを運用管理と呼んでいた時代から、よりビジネスに近づいた管理に移り変わり“サービス・マネージメント”と呼ばれるようになって来ています。ただ、いかに効率よく管理し業務を止めないかという根本的な考え方は何も変わっておりません。
当講座では、ビジネスに貢献する運用管理としてIT部門の改革をどのように進めていくべきか、考慮すべきことはどんなことがあるのか、どこから手を付ければよいのか、などポイントを押さえながら、全6回にわたってお届けいたします。
