IBM サービス・マネジメント

IBM運用管理製品は、アプリケーションやビジネス・サービスの運用管理上の課題に対処するタスクを自動化します。これらの製品は、ビジネスに不可欠なアプリケーションと、これを支えるITインフラストラクチャーのパフォーマンスと可用性の最適化を支援します。また、情報アセットの機密性とデータの完全性の保証にも役立ち、同時にe-ビジネス・データのユーティリティーと可用性を保護し、最大化します。

IBM運用管理製品はすぐに実装可能で、個々のIT課題にすばやく対処することができます。より総合的な ITサービス・マネジメント・ソリューションを実装することで、これらの製品を ITサービス管理プラットフォームに統合し、ITプロセス管理製品で活用することも可能です。

IBM運用管理製品は、次のグループに分類されます。

• ビジネス・アプリケーション管理

  IBM Tivoli ビジネスアプリケーション管理製品は、現在のビジネスに不可欠なアプリケーションの可用性とパフォーマンスの保証を支援します。これらの製品を使用することで、ビジネス・サービスとサービス・レベル・アグリーメントを可視化できます。これにより、トランザクションで最優先されるパフォーマンス問題の分離、診断、修正を行い、最もクリティカルでコストを要する問題を迅速に解決するための ITリソースとアクションを絞り込み、ビジネスに最大限の効果をあげることが可能となります。運用と開発を直接連携させることで、運用、サポート、開発を通じてITの耐用期間中のコストを減らすことができます。
  ビジネスアプリケーション管理製品は、ソフトウェア・アセットの計画、管理、最適化の支援も行います。これらの製品は、ソフトウェアのコストと契約への遵守の管理に役立ち、ビジネス上の優先順位に沿ったソフトウェア支出の調整にも役立ちます。

  
  
• サーバー、ネットワーク、デバイス管理

  IBM Tivoli サーバー、ネットワーク、デバイス管理製品は、ビジネスを遂行するためのアプリケーションが稼働するITインフラストラクチャーの可用性とパフォーマンスの最適化を支援します。これらの製品は、分散環境やホスト環境全体で、ネットワーク、オペレーティング・システム、データベース、サーバーを含むITインフラストラクチャーの状態の、エンド・ツー・エンドでのプロアクティブな管理を支援します。
  サーバー、ネットワーク、デバイス管理製品は、重要なシステム・リソースのボトルネックや潜在的な問題を検出し、クリティカルな状況からの自動的な復旧をサポートし、ビジネスに不可欠なアプリケーションの常時稼働を保証します。これらの製品はまた、サーバー、ソフトウェア、ネットワーク・デバイスのプロビジョニングと構成も自動化できます。

  
  
• セキュリティ管理

  IBM Tivoli セキュリティ管理製品は、情報アセットの機密性とデータの完全性の保証を支援します。これらの製品は、自動ID管理とセキュリティ・イベント管理という2つの重要なe-ビジネスにおける課題に対処します。IBM Tivoliセキュリティ管理製品は、IDのライフサイクル全般においてユーザー、アクセス権、個人属性を効果的に管理しながら、ユーザー、システム、アプリケーションを迅速にオンラインに投入可能とすることでROI の早期実現を支援します。またe-ビジネス全体のITセキュリティインシデントを監視し、相関させ、迅速に対処するのをサポートします。

  
  
• ストレージ管理

  IBM Tivoliストレージ管理製品は、現在のe-ビジネス・データの有用性と可用性を保護し、最大限に生かします。これらの製品は、ストレージの増大、対象外弾力性のあるストレージ・インフラストラクチャーに対するニーズの増加、法律、政府、その他の業界独自の規制とデータ保存要件への準拠といった難しい課題への取り組みを支援します。
  ストレージ管理製品は、システム・リソースの最適な利用を保証し、（ストレージの追加購入という）投資が必要とされる場合、自動化ツールを使って、タイムリーに、最大限の効果がもたらされるように導入されます。これにより、高レベルなリソース活用が促され、メインフレーム、分散型ハイ・パフォーマンス・コンピューティング・クラスター、およびグリッド環境にまたがる作業負荷が均衡化されます。

  
  
• IT資産管理

  IBM Tivoli IT資産管理製品は、ITハードウェアとソフトウェアのアセットのインベントリー、財務、契約の管理を統合して、IT資産のライフサイクルを通じた効率的な追跡、管理、保守に必要な情報をお客様に提供します。これらのエンド・ツー・エンドのクロスプラットフォーム IT資産管理ソリューションは、ITハードウェアとソフトウェアの資産管理プロセスの最適化、収益の最大化、スタッフの生産性の改善、そして、コンプライアンス・リスクの低減に必要な包括的な視点を提供します。これらの製品は、Tivoli Service Request Managerとして同じ SOAアーキテクチャーに統合されているため、さらなる運用の効率化およびサービス・レベルの改善を実現できます。さらに、IT以外の エンタープライズ・アセットも管理し、最終的に効率性とサービス・レベルの改善がさらに進むように、ソリューションを容易に拡張できます。