ネットワーク＆サービス・アシュアランス
サービス・プロバイダー向けのリアルタイムのパフォーマンス・サービス管理
上位20社すべてを含む1,000社を超えるサービス・プロバイダーが、最もクリティカルなサービスを最も高い基準で提供することを保障するために、Tivoli® Netcool® を採用しています。サービス・プロバイダー向けTivoli Netcoolソフトウェアは、クリティカルなサービス、アプリケーション、ネットワーク・ベースのシステムをモニターと管理を行なうための、トップクラスのサービス・マネジメント・ソフトウェアを提供します。Tivoli Netcoolを利用することにより、ワイヤレス・サービス、マネージド・サービス、遠隔通信、ケーブル、インターネットなどの各種サービス・プロバイダーは、今日の課題を対応する、かつ将来の要件に対処するソリューションも提供します。
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高度なスケーラビリティーと迅速なデプロイ機能を備えたTivoli Netcoolソフトウェアは、サービス管理、問題分離、自動化をエンドツーエンドで実行し、サービス・プロバイダーのより効率的な運用をサポートします。
- 柔軟性と適応性の向上：350を超えるITインフラ、トラブル・チケット・システム、運用のワークフロー上必要なインベントリー、パフォーマンス情報を持つシステムとの統合が可能です。新しいサービスをリリースするまでの時間を短縮し、市場の将来の要求に迅速に対応します。
- 運用支出の削減：プロセスの自動化、サービス・プロセスの統合、およびスタッフの高レベル作業への集中配備により大規模ネットワークの管理を簡素化し、ネットワークを効率的に管理します。
- お客様の満足度の向上：ネットワーク全体のサービス品質を改善してクリティカルなサービスの信頼性を高め、顧客離れを防ぎます。
サービス・プロバイダー向けソフトウェア
- サービス・プロバイダー向けサービス・マネジメント
- トリプル・プレイ・サービス
- 統合運用
- パフォーマンス管理
- VoIP管理
- 無線ユーザー品質
- セキュリティー管理
インダストリー・リーダーシップ
IBMはTeleManagement Forum（TMF）を始めとする業界リーダー組織のアクティブ・メンバーであり、さまざまな業界標準やベスト・プラクティスに沿ったソリューションを提供しています。
主な製品
- IBM Tivoli Netcool/Impact
ビジネスやサービスのコンテキスト情報へのリアルタイム・アクセスを提供してイベントの充実化を図ります。また、複雑な相関をポリシー・ベースで管理する機能、複雑な重要業績評価指標の計算をカスタマイズする機能、高度な自動化機能なども備わっています。 - IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
複雑な IT/ネットワーク運用管理タスクを統合する運用管理ソフトウェアです。 - IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager （US）
キャリアVoIPインフラストラクチャー/サービスを効果的に管理して、サービス品質を高め、運用コストを削減します。 - IBM Netcool/Realtime Active Dashboards （US）
リアルタイム・サービス・モデリング/インパクト分析用のビジネス・サービス・マネジメント・ソフトウェアです。 - IBM Tivoli Network Manager IP Edition
ネットワーク環境を一元的に監視し、ネットワークの総体的な信頼性と性能を向上。 - IBM Tivoli NetView for z/OS
TCP/IP ネットワークとSNA ネットワークを単一のコンソールから管理。 - ネットワーク＆サービス・アシュアランス・ソフトウェア製品の全リスト
ソリューション
- Carrier VoIP Service Management （US）
サービス・プロバイダー向けの最先端の統合サービス・マネジメント・ソフトウェアです。 - Performance Management （US）
Tivoli® Netcool/Proviso® のパフォーマンス管理は、エンドツーエンドかつトップツーボトムの可視性と高度なレポート作成機能を、サービス・プロバイダーに提供します。 - Tivoli Netcool SQM Service Solutions （US）
IBM Tivoli Netcool Service Quality Manager サービス・ソリューションは、遠隔通信プロバイダーが提供する個々のサービス（VoIP、IPTV、IP-VPN、BlackBerry など）の品質を管理します。
