IBM WebSphere Commerceは、数々のトップ企業で利用され、業界有数の e-commerceソリューションとして広く認められています。本製品は、e-commerceに関する企業のあらゆるニーズに対応するための次世代ソリューションを提供します。
WebSphere Commerceは、シンプルなオンライン・ストアから、完全に統合されたマルチ・チャネルの販売ネットワークにまで対応し、企業のビジネス・モデルやタッチポイントの一部に利用することも、すべてに利用することも可能です。消費者や他の企業との直接取引、チャネル・パートナーを通じた間接取引、あるいはそのすべてを同時に行うために必要な単一の統合プラットフォームを提供します。
顧客とのオンデマンドな取引、つまり、「望む時、望む場所、望む方法で行う取引」において、WebSphere Commerceはあらゆる規模の企業の助けとなります。
- 単一のソフトウェア・インスタンスと、それに関連するインフラストラクチャー上で、企業のあらゆるビジネス・モデルやe-commerceサイトをB2CとB2Bの双方についてサポートします。
- 即座に使える数百の機能を提供するとともに、新機能の迅速な追加により、お客様の要望にすばやく対応します。
- チャネル全体にわたって、状況に応じた豊富な体験をお客様やパートナーに提供します。
- バリュー・チェーン全体についてエンドツーエンドの統合を実現します。
- 基盤となるプラットフォームの能力を十分に生かして、最大限のパフォーマンス、スケーラビリティー、および適応性を提供します。
IBM WebSphere Commerceは、中小企業から大規模な多国籍企業まで、それぞれに最適なソリューションを提供します。
製品
- WebSphere Commerce Enterprise
統合プラットフォームを基盤とする強力で柔軟性の高いソリューションであり、グローバル企業における大規模/大容量の企業間取引向け（B2B）e-commerce サイトや高度な消費者向け（B2C）e-commerce サイトの運用に対応しています。複数のサイト、複雑な直接取引モデルと間接取引モデル、契約上の合意、動的ネゴシエーション、および役割ベースのメンバー管理をサポートしています。 - WebSphere Commerce Professional
各種のチャネルにわたって個別のお客様に合わせたショッピング体験の提供を可能にする堅固なオンライン販売環境です。本製品のインフラストラクチャーでは、Web、キオスク、POS、コール・センターなどの複数販売チャネルやタッチポイントのサポートと統合が可能です。 - WebSphere Commerce - Express
ニーズの拡大に合わせて拡張可能なプラットフォーム上で、e-commerce サイトの開設や拡張を最小限の投資で行うために必要な基本機能をすべて提供します。
拡張機能
ソリューション
- B2Bおよびチャネル管理（US）
お客様やパートナーとのより緊密で即応性の高い関係を通じて、B2Bの売上やリーチの拡大を図ります。 - B2Cおよびマルチ・チャネル・リテーリング（US）
販売チャネル全体にわたる充実したシームレスなショッピング体験によってお客様のロイヤリティーとウォレット・シェアの最大化を図ります。 - Product Information Management for Commerce（US）
ブランド情報や製品情報を複数の販売チャネルや接点にわたってシームレスに管理します。 - Content Discovery for Commerce（US）
買い物をするお客様が自分の欲しい製品を容易に見つけ出せるようにします。
ツールおよびコンポーネント
- Gift Center for WebSphere Commerce
マルチ・チャネルの総合的なギフト・レジストリー・ソリューションによって、好調なギフト市場への進出を図ります。 - Sales Center for WebSphere Commerce
複数のチャネルを利用するお客様へのサービスや上位商品販売に必要な機能をコール・センター担当者に提供します。 - Collaborative Content Management
ビジネス・ユーザーがIT部門の助けを借りずに Webコンテンツ、プロモーション・ルール、およびキャンペーン情報の作成、管理、公開をエンド・ツー・エンドで制御できる機能を提供します。 - マーケティングおよびマーチャンダイジング・ツール
ビジネス・ユーザーがIT部門の助けを借りずに効果的なマーケティング、マーチャンダイジング、および販売活動を行うための機能を提供します。
