企業のe-コマース・ニーズを満たせるように設計された次世代ソリューションです。あらゆる規模の企業に適しており、顧客の要望に沿ったオンデマンド・ビジネスを展開できるように企業を支援します。
- ソフトウェアとその関連インフラストラクチャーから構成された単一のインスタンス上で、あらゆるビジネス・モデルとe-コマース・サイトをサポートします。
- パフォーマンスやスケーラビリティー、適応性などを最大化するとともに、他とは異なるe-コマース・サイトを素早くシンプルにデプロイし、管理することができます。
- 共通のビジネス・サービスをすべての対話ポイントに適用することによって、適切で内容豊富な顧客/パートナー体験をお届けします。
- 複数のチャネルにわたって従業員がよりよい顧客サービスを提供できるようにする、ロール・ベースの直観的ツールを提供します。
- カタログ/コンテンツ管理、メンバー管理、契約と資格付与、ネゴシエーション、オーダー管理など、そのまま使用できる豊富な機能を提供します。
- チャネル、プロセス、システムをシームレスに統合できる、業界で最も完成度の高いミドルウェア・プラットフォームです。
- サポートされるオペレーティング・システム：AIX、i ファミリー、Linux、Sun Solaris、Windows
製品フレームワーク
組み込まれているコンポーネント
複数のチャネルや外部システム（ERPシステムやフルフィルメント・システムなど）にまたがったオーダーを、シームレスに統合できます。
製品情報、Webコンテンツ、キャンペーン情報などの作成・管理・公開を、ビジネス・ユーザーが取り扱うことができるようになります。
企業間（B2B）契約における独自かつ複雑な合意事項およびビジネス関係を、オンラインで自動的に処理できます。
さまざまなブランド、地域、ターゲット顧客グループなどにサービスを提供する複数の独自サイトを作成できます。
その他の追加製品、サービス、およびソリューション
製品
クロス・チャネルの顧客へのサービス提供や上位商品販売の際に必要となる機能を、コンタクト・センターの担当員に提供します。
発表レター
- WebSphere Commerce V6.0の発表
発表日：2006年5月12日
