サービス

テクノロジーの進化に伴い、それを実現するソフトウェア製品は複雑化、高度化しています。製品をスムーズに導入するには、経験を積んだ技術者のサポートを早期から組み込むことが重要な要素と考えます。WebSphereサービスは、WebSphere製品に関する実践的スキルやベスト・プラクティスをお客様にご提供します。アーキテクチャーの策定、設計、導入、構築、移行といった、ソフトウェアのライフサイクル全体に対して、豊富な経験を持つ技術者が、ソフトウェア開発研究所のグローバルな技術力のネットワークと連携しながら、お客様の成功をご支援いたします。

WebSphereコンサルティング・サービスでは、お客様システムのアプリケーション基盤へのWebSphereソリューションの導入効果の要件定義、設計、導入・開発、運用といったお客様のアーキテクチャーならびにシステムの開発プロセス全般にわたりご支援いたします。

1）要件定義
WebSphereソリューション導入のためのロードマップをご提案いたします。

2）設計
WebSphereソリューションのアーキテクチャー策定や設計をご支援いたします。

3）導入・開発
WebSphere製品の実装とデプロイを各局面でご支援いたします。

4）運用
WebSphere製品のスムーズな運用をご支援いたします。

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アプリケーションを構築、配備の基盤であるWebSphere Application Server、WebSphere MQ、SOAを実現する製品群から、メインフレームのCICSまで幅広い研修をご提供しています。それぞれの製品研修は、製品のシステムの設計、導入、運用に携わる方に必要な知識、アプリケーション開発に携わる方に必要な知識など、対象者別に且つ基礎的な内容からアドバンス的な内容へとレベルわけしてご提供しています。
またシステムの仕組み理解したい方のために、仕組みを分かりやすく解説している研修コースもあります。 WebSphere研修の情報はこちら

アクセラレイテッド・バリュー・プログラム（旧称プレミアムサポート）

IBMが全世界で共通して提供しているIBMソフトウェア（ミドルウェア）のシステム運用支援プログラムです。ソフトウェア サブスクリプション&サポート（SS&S）で提供されるPAテクニカルサポートの拡張サポートサービスに位置づけられ、お客様のWebSphere製品環境の安定稼動のために特別サポート体制をご提供します。IBM ソフトウェア アクセラレイテッド・バリュー・プログラムをご契約頂きますと、お客様担当のWebSphere製品テクニカル・スペシャリストがアサインされ、運用相談、問題発生時の問題管理やエスカレーションを行います。
また、お客様のPMR（問題対応）にはアクセラレイテッド・バリュー・プログラム専用のお客様番号が割り当てられ、アクセラレイテッド・バリュー・プログラム担当の経験豊富なPA テクニカルサポート技術者により優先処理されるため、問題解決までの期間の短縮が見込まれます。（費用は月額100万円～。）
※費用は、サポートレベル、要件、環境により変動しますので、まずはお問い合わせください。アクセラレイテッド・バリュー・プログラムの詳細についてはこちら

サービス導入に関するご相談やお見積もりのご相談、各種ご質問お待ちしております。まずはお気軽にご相談ください。詳細はこちら