今、この瞬間をビジネスに活用！情報取得から意思決定までを自動化

お客様がある店舗で今週二回目の買い物をしたとき、過去1年間その店舗で買い物をされたことのないお客様が久しぶりに来店されたとき、などその瞬間に顧客の属性を判断し、適切な提案ができたとすると一日にお客様に対して提供できるご提案はいったいいくつあるでしょうか。
「今、この瞬間」をビジネス・チャンスにするため、リアルタイムで情報収集し、その情報からとるべき業務上のアクションまでも自動化できたとしたら、いったいどれくらいのビジネス・チャンスを効率的に確保できるでしょうか。

IBM WebSphere Operational Decision Managementによってリアルタイムでビジネス情報を取得、即時に活用

顧客への提案、サービス・レベル、適格性、価格設定など、日々の業務上の決定を迅速に、そして適切に遂行できるかどうかによって、大きな収益につながることもあれば、多大な損失が発生することもあります。リアルタイムでのビジネス上のイベントの検出、業務上の意思決定の自動化、制御、改善の促進にIBM WebSphere Operational Decision Managementを活用することで、次のことが可能になります。

• 市場における機会や脅威への対応の迅速化
• リアルタイムでの意思決定の自動化、柔軟性、効率の向上
• 顧客と接している現場での意思決定
• 意思決定の可視化・管理性の向上による確実なコンプライアンス対応

IBM WebSphere Operational Decision Managementは会員登録、キャンペーン管理、支払処理、医学的なモニタリング、顧客ケア、戦略的マーケティングなど、リアルタイムの情報活用が有効的な場面でビジネスに対して大きな効果を発揮します。