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保証サービス(無償)
IBMのサーバー製品にはお客様に安心してご利用いただけるよう充実した保証サービス(無償)が提供されます。
無償保証の原則は次の通りとなります。製品毎の対応期間・内容は製品仕様欄「保証期間」をご参照ください。
なお全ての保証内容からサービスレベルのアップグレード(保証期間、保証時間、保証種類、CRU対象部品のオンサイト修理へ変更)は有償にて対応可能です。
詳しい情報はこちら
保守サービス(有償)
保証期間終了後の対応や、無償保証内容のサービスレベルのアップグレード(対応時間の変更、保証種類の変更、CRU対象部品のオンサイト修理への変更)は有償にて対応可能です。
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導入、設置に関するサポートや、導入後のハードウェア・ソフトウェアに関するご質問、IBM製品以外の他社製品の一括保守契約、運用時のセキュリティ対策サービスなどお客様の様々なご要望にお答えした、幅広いサービスをご提供しています。
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