Smarter Computing

企業を新たな成功へと導くSmarter Computing

ソーシャル・メディアの普及などを背景に、顧客の購買行動が大きく変化しています。消費者自らが情報発信し、相互に情報をシェアするといったコミュニケーション構造や意識の変化により、顧客ニーズの複雑化と多様化がおこり、過去のマーケティング手法が通用しなくなってきました。 顧客満足度を向上させ、企業の競争優位性の向上をはかるためには、これまで取り扱われなかった、もしくは取り扱うことができなかったビッグデータから成長の原石を見つけ、既存のデータと融合し、更に高度な分析・洞察からかつてない革新的なサービスや商品を生み出し、タイムリーに適切な経営判断を実行することが必要とされています。

しかしながら、現状の多くの企業ITインフラのままでは、このチャンスをとらえることは厳しい状況です。ビッグデータから必要な情報だけを、最も速く、コストをかけずに活用していくためには、既存のITインフラを再設計しながらITの処理能力と処理速度を大幅に向上・高速化・最適化する新しいアプローチと、新しいITサービスを迅速に提供するための仕組みが必須なのです。

これがIBMの提唱する新しいITの形、“Smarter Computing”です。

“Smarter Computing”の利用は世界中で始まっています。ある資産運用会社のコールセンターでは、対応履歴データの分析を戦略的に実施し対策をとったことで、お客様からの苦情が90%減少しました。あるエンターテインメント会社では、ITインフラのエネルギー・コストを90％削減、ヘルスケア企業ではデータ保管のコストを50%削減し、そのコストを企業競争力強化に向けた戦略的投資に活用しています。マルタ共和国では、スマート・メーターからの大量データを活用し、最も効率的なエネルギー使用を実現しています。またIBMの質問応答システム“ワトソン”は、自然言語を扱う高度な技術と大量のタスクを処理できるよう最適化されたIBMのサーバーとソフトウェアにより、2億ページ相当の情報からわずか3秒以内に質問の解答を導き出します。

IBMは、ビッグデータから新たな知見や洞察を獲得し、ワークロードに最適化されたITインフラにより最適なコストかつ高速で効率的な運用を実現し、クラウドの柔軟性と効率性を実装するさまざまな技術・製品を提供しています。今後、ITインフラは、コストセンターではなく、ビジネスの原動力や価値を生み出すプロフィット・センターへと変革するのです。

企業競争力を高める鍵は、ITインフラにあります。“Smarter Computing”というスマートなITインフラが、世界水準の企業競争力実現をご支援いたします。