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IWSハードウェア国際保証サービス

IWS（International Warranty Service：国際保証サービス）は、保証期間内であれば IBM製品を購入された国だけでなく、他の国でも無償で保証サービスが受けられるものです。ただしハードウェアのみが対象です。

IWS対象製品

IBM製品

  • IBM System x™
  • IBM BladeCenter®
  • IBM eServer™ xSeries
  • IBM IntelliStation® Pro
  • IBM Monitors
  • IBM System Storage


    • 詳しくは、こちらでお調べください。

条件

  • 次の条件を満たす場合のみ、購入国以外でも無償で保証サービス（ハードウェアのみ）が受けられます。ご登録の必要はありません。

【IWSの条件】


【製品の条件】

保証期間

  • 購入した国の保証期間が適用されます。

保証条件

  • 海外から日本に持ち込んだ場合は、翌営業日対応 オンサイト修理※1 または CRU・保証サービスが適用されます。
  • 日本から海外に持ち出した場合は、持ち込んだ国の保証条件が適用されます。

 ※1 【障害受付時間 および サービス時間】
  月曜日から金曜日 9時00分～17時00分 （祝日 および 12月30日～1月3日除く）

注意事項

IWSをご利用されるにあたってはご注意を確認の上、ご利用ください。
なお、不明な点はIWSデスクに電子メールにてお問い合わせいただけます。

FAQ

お客様からよくあるご質問をFAQにまとめていますので、ご覧ください。⇒(登録/対象/修理/サポート)

  • このIWSハードウェア国際保証サービスに関する規定は、予告なしに変更になる場合があります。

*ThinkPad ( ノートブック製品 ) 、ThinkCentre ( デスクトップ製品 ) およびその他のPC製品はLenovo社の製品です。このページはIBMおよびLenovo社の両サイトへのリンクを含んでいます。詳細はこちら。