- IWSは持ち込む国でその製品が販売されており、修理サービスが提供されている国に限ります。なお、持ち込む国のIBMの保証条件が適用されますので、日本と同一とは限りません。
- IWSは保証サービスのみが対象で、保証/保守サービスのサービス・レベルとサービス期間をアップグレードされる場合は、持ち込んだ国で購入していただくことになります。
- 海外で修理を受ける際に、その機械のSales Receipt （購入証明となる書類）の提示を求められる場合がございますので、必ずご購入日の確認できる購入証明（購入証明書または保証書、請求書、納品書）となる書類を海外にお持ちくださるようお願い致します。 保証期間は、海外で修理を受ける際に確認させていただきます。
- 電源は国によって電圧やコンセントの形状が違います。海外の電源に関してはダイヤルIBMにお問い合わせください。
- CRTモニターについては、他の地域にお持込みになった時に、地磁気の影響を受けて、満足のいかない表示となる場合がありますが、故障ではありません。CRTモニターは、北半球、赤道、南半球用と区別して販売しております。
- ソフトウェアはIWSハードウェア国際保証サービスの対象ではありません。万一のためにデータはバックアップをおとり下さい。海外にお持ちの際は、念のため、再構築に必要なツール及び資料 をお持ちいただくことをお奨めします。
- 他国に持ち出す／持ち込む際の通関（関税）に関連する費用の一切はお客様の負担となります。
- 運送中のダメージを防ぐ為、充分な梱包をして下さい。運送中のダメージは、IWSハードウェア国際保証サービスの適用を受けることができません。保険に入られる事をお奨めします。
- それぞれのマシンタイプ、モデルで、販売国独持の部品が使用されている場合は、修理に相当な日数が必要になる場合や、サービスの提供ができない場合もあります。(日本語キーボード等)
- 海外では必ずしも同じ「筐体カラー」に復帰することができない場合があるということをご了承下さい。
- 紛失・盗難、落雷・火災などの自然災害、落下破損、またコーヒーなどの液体をこぼした場合による故障は、IWSハードウェア国際保証サービス対象外です。
- 中国で修理を受ける場合は、中国サービスセンター（Tel:86-755-8448-0000 exit 5300）に直接ご連絡下さい。お客様の最寄りの修理部門または認定サービス会社をご案内いたします。事前に登録が必要ですので、下記登録内容と購入証明となる書類を中国サービスセンターにE-mailでお送りください。この手続きにより修理時に必要な登録番号が発行されますので、スムーズに修理を受けることができます。
中国サービスセンター
Tel
86-755-8448-0000 exit 5300
登録内容
法人名、ご担当者名、マシンタイプモデル（MTM）、シリアルナンバー（S/N)、ご住所、お電話番号、FAX番号